Questions Fréquentes

Nous proposons une gamme complète de services en communication : stratégie et conseil en communication, branding et design visuel, production de contenu digital, et activation multi-canal. Chaque service est adapté aux besoins spécifiques de votre marque pour garantir un impact maximal.

La durée d'un projet de branding varie selon sa complexité. En moyenne, comptez entre 4 et 8 semaines pour une identité visuelle complète (logo, charte graphique, supports de communication). Nous établissons un calendrier précis dès le début du projet.

Oui, nous accompagnons aussi bien les startups que les PME et les grandes entreprises. Notre approche s'adapte à la taille et aux objectifs de chaque client, avec des solutions sur mesure pour chaque budget.

Absolument. Nous proposons des contrats de maintenance et de support pour tous nos projets digitaux. Cela inclut les mises à jour, les corrections, et l'évolution de vos supports selon vos besoins.

Chaque projet suit 4 étapes clés : 1) Découverte et brief (analyse de vos besoins), 2) Stratégie et conception (proposition créative), 3) Production et développement (réalisation), 4) Livraison et suivi (finalisation et accompagnement). Vous êtes impliqué à chaque étape.

Le nombre de révisions dépend du type de projet. En général, nous incluons 2 à 3 cycles de révisions dans nos forfaits. Des révisions supplémentaires peuvent être ajoutées si nécessaire, selon un tarif défini à l'avance.

Oui, nous mettons en place des points de suivi réguliers (hebdomadaires ou bi-hebdomadaires selon le projet). Vous recevez également des rapports d'avancement et avez accès à un espace de partage pour visualiser les livrables en cours.

Nous travaillons aussi bien à distance qu'en présentiel. Basés à Douala, nous pouvons nous déplacer au Cameroun pour des réunions stratégiques. Pour les clients internationaux, nous organisons des visioconférences et utilisons des outils collaboratifs en ligne.

Nos tarifs sont calculés en fonction de la complexité du projet, du temps nécessaire, et des ressources mobilisées. Nous proposons des forfaits pour les projets standards et des devis personnalisés pour les projets sur mesure. Chaque devis est transparent et détaillé.

Oui, nous offrons des devis gratuits et sans engagement. Contactez-nous avec les détails de votre projet, et nous vous enverrons une estimation détaillée sous 48 heures.

Nous acceptons les virements bancaires, les paiements par mobile money (MTN, Orange), et les chèques. Pour les projets internationaux, nous acceptons également les virements SWIFT et PayPal.

Non, aucun frais caché. Tous les coûts sont clairement indiqués dans le devis initial. Si des frais supplémentaires devaient apparaître en cours de projet (par exemple, pour des demandes hors scope), nous vous en informons et obtenons votre accord avant de procéder.

Nous livrons tous les formats nécessaires à l'utilisation de vos supports : fichiers sources (AI, PSD, INDD), formats d'impression (PDF haute résolution), et formats web (PNG, JPG, SVG). La liste exacte des formats est définie selon vos besoins.

Oui, les fichiers sources sont inclus dans la livraison finale pour la plupart de nos projets. Vous conservez ainsi la pleine propriété de votre identité visuelle et pouvez la faire évoluer en interne si besoin.

Oui, nous offrons un support technique gratuit pendant 30 jours après la livraison pour répondre à vos questions et corriger d'éventuels bugs. Au-delà, nous proposons des contrats de support mensuel ou à la demande.

Le respect des délais est une priorité pour nous. Nous établissons un planning réaliste dès le début et nous nous y tenons. En cas d'imprévu, nous vous informons immédiatement et proposons des solutions pour minimiser l'impact sur votre projet.